護航非四時代,濰柴服務準備好了!

                      慧聰工程機械網   2022-09-16 18:51   來源:濰柴

                      贏在非四時代,不僅拼產品,更要拼服務。2022年12月1日,我國非道路領域四階段排放標準將正式實施。濰柴早已提前布局、做足準備,以強大的服務保障能力,多措并舉護航客戶。

                      政策護航

                      客戶更滿意 渠道更積極

                      濰柴整合優勢資源,推出“免費上門首保+免費培訓+免費外出救援+免費新產品配件投放”等極具行業競爭力的定制化政策;同時積極開拓業內服務新模式,如“發動機+液壓”服務一體化,整合服務資源,極大地調動服務渠道積極性。

                      工程師+服務精英護航

                      打造行業“天花板”

                      從2021年至今,濰柴已開展了一系列非四主題專項培訓。僅2022年上半年,已累計對渠道服務人員開展80場14278人次培訓。

                      標準化制度、專用維修設備護航

                      客戶體驗再升級

                      為做好非四服務,濰柴從六個“標準化”入手,全力提升服務水平,進一步強化對設備軟性故障的解決能力。

                      “工欲善其事,必先利其器”,濰柴還聯動上下游渠道,借助數字化移動服務工具,廣泛配置智多星、DPF清灰設備、尿素泵/噴嘴檢測設備、便攜式燃油檢測設備等,確保對故障車輛的快速診斷、維修。

                      非四時代

                      濰柴聚焦客戶體驗

                      立足客戶滿意

                      提速服務時效

                      濰柴服務說到、做到、更周到

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